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承諾“全程管家”!業之峰幫您打造省心裝修
發布時間:2020/2/14 13:22:45   來源:中國家裝家居網   編輯:中國家裝家居網


  抗擊新冠病毒疫情,網絡上的段子也是滿天飛,比如說這一則:

  最近這一個月的現實充分說明:

  1、90%以上的會都是可以不開的,剩下的10%也可以在網絡上開的;

  2、許多工作是可以在家里干的;

  3、許多學生是可以在家里上課的;

  ……

  不過,段子里說的其實也有一定道理,就是我們平時做的有些事其實是可以精簡的,有些面是可以不見的,有些心是可以不操的。

  提起裝修,很多人感覺就是一個字——累。工程環節多、工期時間長、頭緒紛繁復雜,讓人疲于奔命,一不小心還容易掉入種種消費“陷阱”。

  其實,裝修也是可以更“省心”的。2019年,業之峰推出了“全程管家”服務承諾。所謂“全程管家”,是指在整個裝修服務過程中,為客戶提供全方位服務的人員。客戶有任何問題,都可以直接告知管家,由他們來負責協調解決。

  這里所說的“全程”,是指客戶從簽署施工合同開始,到房屋基礎裝修施工,各類主材安裝完畢,整體交付給客戶的全過程。

  有了全程管家,客戶就無需再面對多個服務人員,如設計師、主材商家、施工人員等。只需將需求提報給管家,由管家對設計、主材、工程等各類問題進行協調解決。他們的工作內容包括了設計方案的審核完善、施工及主材計劃制定與推進管理、施工質量的檢查與驗收、相關投訴問題的處理解決等。

  全程管家,全流程管控。有了他,客戶就可以成為“甩手掌柜”,裝修更省心!

  您可能會問,推出“全程管家”,消費者確實更省心了,但業之峰卻更操心了,他們為什么要這樣做?

  業之峰之所以這樣做,源自于一顆真誠為客戶服務的心。2019年年初,業之峰確立了“你對美滿家庭的向往,就是我們的奮斗目標”這一新使命。在全面踐行新使命的過程中,業之峰又提出了“一心一拉三推”的策略。

  其中,“一心”指的是擁有一顆真誠為客戶服務的心;“一拉”是指“類壟斷·飽和性攻擊”的媒體傳播方式,讓更多的顧客充分了解業之峰;“三推”則是指十年質保、入住環保、全程管家,讓居住更安心、入住更放心、裝修更省心。

  也就是說,只要能讓客戶更安心、更放心、更省心,業之峰人愿意多付出一些努力,多為難一下自己,從而給客戶帶來更好的裝修體驗。

  未來五年,業之峰給自己確立了一個“小目標”:希望通過自己的努力,能夠建設30萬個美滿家庭,給千家萬戶帶去溫暖,帶動整個家裝行業的進步。

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關鍵字:全程管家 業之峰 裝
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